马蔚华：银行品牌建设需从三个方面着手

    今日，2012中国金融品牌论坛在北京开幕。招商银行行长马蔚华在论坛上发表主旨演讲，他认为，金融业离不开信息技术，大数据时代背景下，银行品牌建设亟需转型。

　　马蔚华表示，目前银行业面临的外部环境正在转变，中国经济增速的变缓、利率市场化，包括资本约束越来越紧、市场需求也在变化。在这样的背景下，银行不能靠过去那套，银行转型，品牌建设也要转型，这是相辅相成的关系。

　　他认为，“信息技术对于金融业，特别是银行来说就如同空气和水一样不能离开。历史上，通讯的变革也带来银行的变革。”他对此做了详细的解释，品牌离不开金融创新，而金融的创新离不开信息技术的发展。

　　他指出，银行品牌的建设需要从三个方面着手。首先是品牌战略的创新，其次是注重客户的细分，第三是精细的服务。

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