山姆会员商店10月9日发布会员章程更新征求意见，拟将同一实名信息每365天绑定亲友卡上限设为两张，且同一时间只能挂靠一张主卡。山姆称此举是为了打击副卡倒卖。但对普通消费者而言，规则细节仍不透明。此前“持卡人中途离场家人无法结账”“证明亲属关系也不行”“二手平台黄牛称无影响”等争议，已让其会员卡制度备受质疑。

事件：山姆拟调整会员副卡绑定规则

10月9日，山姆会员商店在App发布《山姆会员商店会员章程》更新征求意见，拟对亲友卡（副卡）绑定规则作出调整。

根据征求意见稿，自首次激活亲友卡之日起每365天，该亲友卡关联的实名身份信息仅能用于激活两名个人主卡会员的亲友卡，且每次仅能激活一名个人主卡会员的亲友卡。征求意见期为7天，会员可不迟于10月15日通过山姆App或微信小程序提交。征求意见期满如无更改，新章程将于2026年10月16日起生效。

这意味着，同一实名身份信息每365天最多只能绑定两张山姆亲友卡，且同一时间只能挂靠一张主卡。

山姆在公告中举例说明了新规则的运作方式：用户在2026年11月1日首次用自己的实名身份信息激活主卡会员A赠送的亲友卡，2027年1月1日希望改绑会员B的亲友卡，则需先申请删除会员A的亲友卡，再激活会员B的亲友卡。

这一周期从首次激活日起算，既不按自然年划分，也不会因中途换绑而重新起算。名额只有两个，删卡后名额不返还，要等到下一个365天周期才会重置。

激活会员B的亲友卡后直至2027年10月31日，如果申请删除该卡，将无法再激活任何个人会员的亲友卡，包括此前激活过的A和B。

调查：二手平台副卡仍在叫卖

山姆客服人员解释称，本次规则拟变更对主卡会员并无影响，主要影响的是持有亲友卡用户。

当前，山姆普通个人会员年费260元，卓越会员年费680元，两类主卡均附赠一张免费亲友卡。对于希望分摊会员费的消费者而言，亲友卡降低了使用山姆会员权益的成本，也为非正式渠道转售会员资格提供了空间。

此前，山姆会员只需先将旧的亲友卡解绑删除，同一身份信息即可无限次反复激活不同主卡的亲友卡。在二手交易平台上，山姆亲友卡、会员代购及单次进店服务并不鲜见。部分消费者无需自行办理主卡，也可以通过购买亲友卡资格等方式获得相应购物权益。

此次新规，相当于从实名额度上卡住了无限流转的通道，打破了“黄牛”一张副卡反复卖给数十人的操作模式，但并未完全封死所有灰色操作渠道。

有副卡卖家对媒体表示，其经营的拼卡业务本来就是“一年一次”，认为此次调整对自己“没有影响”。

北京青年报记者在二手平台检索发现，多条山姆副卡出售条目标价在90元至120元之间，部分注明有效期至2027年9月或10月。卖家称，如果买家在一个周期内始终使用同一张亲友卡，就不会因频繁换绑而触及次数上限。不少网友表示，新规把普通家庭需求拦在外，却无法阻止真正的黄牛。

质疑：“正常家庭”的边界在哪里

新规发布后，消费者在社交平台上的讨论集中于名额限制对普通家庭的实际影响。

山姆客服反复强调“正常家庭共用没影响”，但有消费者表示，如果一对小夫妻持有会员卡，而双方父母都需要使用亲友卡，原本一主一副的会员卡可以在三个家庭间流转，也就是双方父母轮流使用一张亲友卡，满足日常购物需求。而此次新规也将叫停这一操作方式。

更令消费者困惑的是规则细节的透明度。新规生效前的换绑记录如何计算、解绑后重新绑定同一人是否重复计数、已激活的亲友卡从哪天起算365天——这些问题在征求意见稿中均未给出明确说明。

北青报记者也针对消费者相关疑问以及“如果征求意见期间收到大量反对意见，山姆的评估标准和调整机制是怎样的”“新规是否设置过渡期或豁免通道”“在实名核验已经非常严格的前提下，额外限制换绑次数的必要性在哪里”“是否可以通过加强核验替代次数限制”等问题，向山姆会员商店所在的沃尔玛中国方面发去采访提纲。截至发稿时，相关负责人表示，“目前没有进一步可分享的信息”。

争议：亲属关系证明也不管用

消费者的不满并非只来自这张卡本身。今年9月，一则“260元买张人质卡”的帖子在社交平台引发大量共鸣。

有消费者发帖称，带家人去山姆购物，入口已核验本人和随行人员，购物到一半临时有事离开，留家人继续选购，结账时被拒，理由是“必须持卡本人在才能结账”。该消费者联系山姆客服，客服明确表示，山姆会员卡“专卡专用”，非本人无法进入门店、无法购物，证明亲人关系也不行，结账时视频核验、电话确认等替代方式也不被支持。

这名网友的遭遇并非个例，在其评论区内有网友纷纷现身说法：“都说为了防止黄牛，但现实中黄牛一点没少，反而是真正的持卡人总是遭遇很多麻烦。”

有分析认为，本次山姆出台亲友卡绑定限制，深层目的除了打击“黄牛”，还意在拉动付费会员数量增长。电商平台上大量“黄牛”循环转售山姆副卡，分流了潜在办卡用户。

从数据看，山姆中国的会员基础仍然稳固。截至2026年上半年，山姆中国付费会员总数已逾1070万，仅会员费收入就接近30亿元，普通会员续卡率约为80%，卓越会员续卡率更达92%。

也有分析表示，新规则只限制了换绑频次，却没给普通家庭用户留足弹性空间，比如直系亲属之间的合理借用场景，后续很容易在执行端引发新的消费矛盾，反而可能动摇部分老会员的续卡意愿。

文/北京青年报记者 张鑫

编辑/胡克青