3人吃自助用行李箱偷装25瓶酒水,被抓包后商家却没报警,为何?

自助餐本是让大家放开肚子享受美食的地方,吃得尽兴、不留遗憾才是原本的意义,把原本属于餐厅堂食的酒水饮料偷偷往包里塞,这样的做法是不是早已偏离了消费的本意?

上海一家自助餐厅里就发生了让人大跌眼镜的一幕,三名年轻顾客在用餐期间,竟然动起了歪脑筋,试图把店里的酒水批量带走。

据相关媒体在10日报道,涉事的连锁餐饮企业工作人员详细还原了当时的经过,当天来店里消费的是两男一女三名年轻人,在用餐过程中,三人的举动显得有些反常。

门店日常在防范此类行为上花了不少心思,不仅在后台接入了智能监控预警系统,店长和店员在日常巡台时也会留心观察顾客的动向,靠着技术与人工的双重配合,及时察觉到了这桌客人的不对劲。

店员发现异常后主动上前沟通,这三名年轻人心里有鬼,一开始还想借着整理行李箱的动作打马虎眼,故意拖延时间试图蒙混过关。

在店员的坚持下,三人最终还是配合打开了随身携带的箱包,经过现场清点,结果让在场的工作人员都感到惊讶。

从他们的行李箱、随身挎包甚至衣服兜里,前前后后一共翻出了25瓶酒水,这些饮品在市面上的零售价格都不低,显然不是随手拿错,而是有备而来的批量夹带。

令人感到意外的是,面对这样明显的占便宜行为,餐厅并没有选择报警,也没有对这三名顾客进行私自罚款。

工作人员表示,由于这三名年轻人最终承认了错误并把酒水悉数归还,门店便没有再做其他处理,只要把东西还回来就可以了。

在工作人员看来,商家本身并没有私自罚款的权利,只有在遇到拒不承认、死活不肯归还物品的极端情况时,门店才会选择报警交由警方处置。

平时在日常经营中,餐厅其实没少遇到偷偷打包的顾客,对于这类贪小便宜的举动,门店的态度一直非常明确,宁愿把食材做得更好,让顾客在店里吃得尽兴,也绝不支持偷偷打包带走的行为。

常言道,君子爱财,取之有道,出门消费讲究的是诚信与分寸,自助餐的规则是敞开吃、不浪费,而不是把餐厅当成免费的超市来进货,若是抱着占小便宜的心态来用餐,反而失了做人的体面。

事后,门店将这段监控视频发布在了自家的社交账号上,这一举动也引来了不少网友的围观与讨论。

工作人员对此解释道,发布视频的初衷并不是为了针对或曝光某位具体的顾客,而是站在品牌自身经营的角度,希望把这种不良的消费行为摆到台面上,起到一定的提醒与警示作用。

如果后续有打算来店里用餐的消费者刷到了这条视频,提前知道店里对夹带打包有着严格的防范措施,自然就会打消类似的念头,从而减少这类不愉快的事情再次发生。

消费环境需要买卖双方共同去维护,商家拿出诚意提供丰富的餐品,顾客也应当守住规则的底线,贪图一时的蝇头小利,丢掉的却是难能可贵的个人信誉,这样的买卖无论怎么算都是得不偿失的。


(美食责编:李主编 )