为什么酒店退房都不“查房”,不怕客人乱来吗?内行人说出了实情

以前,我们入住酒店,在退房之前,都要在前台待一段时间,

前台会用对讲机跟楼上的管理人员交流,查看房子没有任何问题后,才会退还押金,可以出门走。



可现在却不一样了,不光是酒店,就连民宿、旅馆都已经不查房了,

这让人产生了疑惑,酒店都不查房,不怕客人乱来,破坏房间各种物品吗?



近期,我们就带大家去看看,为什么酒店退房都不“查房”,内行人说出了实情。



不是不查,是换了种查法

早在十年之前,酒店都会有很多工作人员,有的是打扫卫生,还有的会查房,

他们胸前都有一个对讲机当标配。



有客人退房,保洁会去房间检查,检查完毕后,前台才会办理退房的手续,

这一套流程下来,少说也要五六分钟,要高峰期等十分钟都很常见。



现在不是说酒店都完全相信客人,而是查房的方法做了改变,

这不得不感叹一下,中国的科技简直太高了,从你进入到酒店那一刻,你整个人都被录入系统。



刷身份证后,电脑有你的身份信息,房间还有各种感应器、探测器等等,专门防火防盗。

毫不夸张,酒店中的设施有没有破损,丢弃,人家一查就知道,即便你已经退房了,可依然能查到你的信息,找叔叔直接就找到你……



大家可别占这个便宜,酒店一次性的东西你能带走,房间里的固定装备,就老老实实的用吧!



人力成本算不过来

大环境都很差,即便酒店很高档,他们也想减少成本,能多赚就多赚点,

要跟以前一样,雇佣那么多的员工,这工资钱简直太高了。



本来酒店中的房间就非常多,雇一个人都来不及,少说也要三个,按照一个人五千月薪,一年工资都达到了十多万……

现在人工跟以前不一样,工资高,消耗高,要是每个酒店都雇佣工人,真是一笔很大的开销。

越来越多酒店不查房,主要是成本太高,还不如节省下来。



信用体系比查房管用多

现在不查房,不是你运气好,是你的信用值在那儿摆着呢。

你身份录入到酒店后,就能看到信用分值,如果你在上个酒店去拿什么东西,或者搞破坏。



信用分就有记录,等到下个酒店去住,身份信息挂上去就能看到。

当信用分下降,订房的价格高不说,还可能会被拉黑,无法直接入住酒店。



有了这套系统之后,即便不用人工去检查,也能起到监管的作用,省时省力,比当面检查管事。



客人的体验更重要

酒店的竞争力都很大,哪个酒店的服务能力高,自然会受欢迎,有更多的回头客,

为了能提升客人的居住体验,都不会有查房这个步骤。



查房太麻烦,酒店员工去核对,客人还得站在前台去等着……

干脆就改变这种查房的模式,减少排队的时间,给住客一种被信任的感觉。



现在大部分人出行前都在线上订酒店,退房体验直接影响打分和评价。

线上酒店的好评多,入住率肯定就会变高,相对比各种物品耗损,客源才是重要。



真出了事,照样跑不了

大家可别觉得不查房就能占什么便宜,如果真遇到什么事情,人家还能找到你。

不查房不是酒店懒,而是采用了更高级的方法,比如,你要顺走了酒店的东西,你出门手机就会自动扣款,



有些酒店跟支付平台打通了,押金都不用交,直接授权免密支付,损坏东西系统自动扣款。

退房后发现东西少了,调监控就行。根本不需要当面盯着你,事后追溯完全够用!

酒店不查房,不是大方了,是技术比人狠、系统比人精。



什么时候还会查?

当然,不是说所有的房间都不会查房,很多高端的房子,别墅,酒店依然会查房,

还有的客人比较异常,入住率比较低,都会进行针对的调查。



可大多的客人都是退房卡就走,不会浪费时间去查房,省时省力。

大家觉得这种查房的方式是好事坏呢,可以分享一下你的居住体验吧!


(家居责编:拓荒牛 )