□石榴云/新疆日报记者 隋云雁

　　湖水拍岸，白帆逐浪，博斯腾湖大河口景区游人如织、烟火升腾。近年来，博湖县文旅市场持续升温，今年截至6月下旬，全县累计接待游客超328万人次，同比增长17.6%。开湖季单日近10万客流的亮眼数据，见证着湖畔文旅的蓬勃生机。

　　博湖县公安局乌兰再格森镇派出所深耕景区警务，“西海枫警”便民服务站7名民辅警驻守景区一线，以全域护航适配文旅新热度，让平安成为美景的动人底色。

　　水里捞手机，四处找娃娃

　　5月2日，乌鲁木齐游客来女士带孩子在大河口景区码头拍照。孩子不小心碰到另一名游客，令其价值1.2万余元、存有重要资料的手机掉入一米多深的水里。

　　执勤辅警马晓龙接到求助电话赶到，问清位置，二话没说，纵身跳进湖里俯身摸索，不到一分钟，手机被捞上来。现场紧急处理后，落水手机恢复正常使用。

　　来女士回乌鲁木齐后，对这件事念念不忘。7月1日，一面印着“涉水相助办实事，倾心为民暖人心”字样的锦旗和一封手写感谢信寄到派出所。“作为外地游客，我们深受感动、倍感温暖……”来信情真意切。

　　这样的“水里功夫”，“西海枫警”今年已经施展了七八次。民辅警甚至自制了工具——两三米长的杆子，捞网上绑着吸铁石，专门捞掉进湖里的手机和钥匙。

　　比捞手机更频繁的，是找孩子。

　　辅警巴都曼说，景区里娃娃到处跑，一眨眼就找不着的情况时有发生。

　　6月27日，博斯腾湖第十九届开湖季启幕，除了络绎不绝的游客，还有上千人的表演团队涌入景区，许多人带着孩子。西海龙宫水世界免费开放，游乐项目繁多，孩童好奇心强、跑动范围大，极易与家人走散，当天“丢”了20个娃娃，最大的12岁，最小的才3岁。

　　“10分钟内找到，最快两三分钟。”巴都曼说，他们靠的是一套组合拳：广播寻人、警用平衡车穿梭、实景地图和高空瞭望球机定位，实现快速找娃。

　　把纠纷化解在风景里

　　景区无大案，事事皆民生。多年来，大河口景区始终保持刑事、治安案件零发生，民辅警的日常工作，聚焦的全是游客走失、物品遗失、纠纷化解等“琐碎小事”，他们始终“小事不小办、事事用心办”。

　　纠纷在大河口景区不算多，沙滩区是纠纷高发地，抢椅子、争位置，矛盾一触即发。但好在民辅警来回巡逻，发现苗头现场调解，不让小矛盾影响游客心情。

　　“游客多的时候，要排长队登船，难免出现小摩擦、小纠纷，每次都是民辅警调解处置，有他们在，景区秩序始终良好。”大河口景区船务部主管买买江·库万江说。

　　来自三亚的摄影师何书勇在大河口景区搞旅拍三四年了，是景区警务服务的见证者。他说：“在这里做生意、接待游客，特别安心。有一次因为网络原因，游客消费后付款没成功就走了，民辅警帮忙联系上了游客。”

　　游客走到哪儿，警务跟到哪儿

　　游客出游，最影响心情的，往往是物品遗失。

　　7月5日晚，喀什游客吐逊姑·买明一家驾车离开大河口景区。开出40多公里后，才发现装有30余克黄金首饰的背包落在了景区卫生间，于是焦急报警。

　　民警接警后迅速联系景区工作人员，此时背包已被工作人员捡到。游客折返，接过完好无损的背包，激动得连声道谢。

　　37岁的巴都曼是博湖本地人，已驻守景区多年，见证着景区逐年繁华，也见证着“西海枫警”警务模式的迭代升级。

　　2023年，乌兰再格森镇派出所打造“西海枫警”旅游警务品牌，在景区设立便民服务站、警察小店与执勤岗亭，构建起“定点驻守+动态巡逻”的全天候勤务模式。日复一日的坚守中，民辅警们不仅守护平安，还主动为游客指路、拍照、答疑，不少游客与民辅警结下跨越山海的警民情谊。

　　“巡逻中时常有游客让我帮忙拍照，也邀请我一起合影，我手机里加了不少游客的微信。”巴都曼说，看到全国各地的游客来游玩，特别自豪。

　　扎根景区3年，“西海枫警”已跳出单一治安管控思维，以精细化服务、前置化治理、常态化便民，构建起全域平安文旅环境。“我们要以藏蓝担当，让每一位远道而来的游客，都能在博斯腾湖享受美好时光、收获好心情。”乌兰再格森镇派出所教导员巴特说。