本文转自:南国都市报
从候机到打卡
三亚凤凰机场“凤凰于飞”全新服务品牌发布
南国都市报10月20日讯(记者 利声富 通讯员 王雨晴)10月20日,三亚凤凰国际机场“凤凰于飞”全新服务品牌正式发布。品牌以“凤凰于飞,温馨相随”为核心口号,深度融合三亚文旅特色与旅客出行需求,系统整合各类服务资源,持续擦亮海南自贸港空港服务名片。
三亚凤凰国际机场服务管理部有关负责人介绍,“凤凰于飞”服务品牌,是面向每位往来三亚旅客打造的全套贴心服务,从值机、候机、登机、消费到特殊关怀、高端礼遇各个环节,构建起立体化、全周期真情服务体系。在服务品牌发展战略引领下,三亚凤凰国际机场构建“畅享出行”“悦享关怀”“乐享缤纷”“悠享自然”“尊享礼遇”五大服务子品牌,形成覆盖旅客出行全链路的产品矩阵,分别聚焦旅客出行的不同功能来定位,让普通旅客出行高效省事、特殊旅客有人照顾、休闲旅客候机好玩、高端旅客体验专属,让每一位旅客从三亚机场出行都能感到舒服、贴心、更具三亚特色。
“凤凰于飞”服务品牌最大的亮点在于立足海南自贸港门户区位,推动空港服务与三亚文旅深度融合。在做好旅客出行服务保障基本前提下,结合近年来三亚演唱会、体育赛事、各类大型活动密集举办的特点,专门推出“畅享盛会”特色服务产品,为参与活动旅客提供快速通行、专属指引、个性化保障套餐。三亚凤凰国际机场由此成为三亚旅游的第一站,让落地、候机过程本身,就成为充满海岛热情的度假体验。
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