你家门口的公园免费,博物馆免费,图书馆免费。
但一到景区,门票动辄七八十,好一点的一百多,热门的两三百。加上索道、摆渡车、观光车,一个人花个五六百很正常。
先搞清楚一件事:公园和博物馆不是“不要钱”,是“有人替你出了钱”。
市政公园的维护费、绿化费、保洁费,是财政拨款。博物馆免费开放,背后也是政府补贴。、
景区不一样。修路、维护、安保、保洁、设施更新,全靠门票收入撑着。
免费的东西不是没成本,是有人替你买了单。景区没人替它买单,就只能问你要钱。
你觉得一个景区能花多少钱?不就是几座山、几条路、几个厕所吗?
真不是。一个中等规模景区,年维护成本动辄几千万。步道被雨水冲塌要修,护栏锈了要换,厕所每天要清,垃圾每天要运。山体滑坡要治理,防火要人巡逻,救援队要养着。旺季几万人涌入,光保洁和安保就是一笔巨款。
还有你看不到的:监控系统、广播系统、无障碍设施、医疗急救站、标识标牌更新,天天在烧钱。
你不是在为风景买单,你是在为“让风景能被人安全地看”这件事买单。山长在那不要钱,但让你安全地走进去、走出来,要花很多钱。
说了这么多,不代表景区门票就没问题。
真正让游客不爽的,不是景区收费,是收费方式太粗暴。有的景区把一片自然山川圈起来,门口设闸机,进去一百五。走着走着发现核心风景还得再买区间车票,到山顶还得再买索道票。层层叠加,一趟两三百。
更离谱的是有的景区,门票收着,里面设施一塌糊涂。厕所脏得下不去脚,步道破破烂烂,标识牌看不清,手机没信号。
门票贵不贵,不能只看价格,要看你对不对得起这个价。收费不可怕,收费却不做事才可怕。
说实话,有些景区的门票确实该降了。
第一类:自然景观型景区。 山是天然长的,水是天然流的,圈起来就收一百二?收维护费合理,但动辄两三百,跟维护成本对不上号。
第二类:门票收入不透明。 钱花哪了不知道。路没修好,厕所没翻新,门票年年涨,体验年年差。
第三类:捆绑消费。 门票强包区间车、索道、讲解,不想坐也得买。想只买基础门票?没有。
收费可以,但得收得明白、花得清楚、让游客觉得值。收了钱不办事的景区,活该被游客骂。
现在越来越多的地方在推景区免费,这是好事。杭州西湖免费多年,人气反而更旺,带动了周边消费。很多城市公园拆了围墙,变成了开放绿地。
但不是所有景区都该免费。承载力有限的自然保护区、需要专业维护的地质遗迹、有文物保护需求的古建石窟,如果完全免费,涌入的人流会毁了风景本身。适度收费反而是保护手段。
关键不在收不收费,在收多少、怎么收、收了以后花没花在该花的地方。免费不是唯一的好,合理才是。
景区门票贵,有它的道理。维护要钱,管理要钱,安全要钱。但“有道理”不等于“随便收”。游客不反对花钱,反对的是花了钱还受气。
最理想的状态是:
免费的越来越好,收费的越来越值。而不是免费的摆烂,收费的更摆烂。
风景是大家的,管理是专业的,价格是合理的——这三件事凑齐了,游客才愿意一来再来。
END
编辑 | ACE
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