可能你有过这样的感觉，你曾经碰到过一个人，你和他接触交谈了没有多久，就有那种一见如故、相见恨晚的感觉，你莫名其妙地对他产生一种好感和信赖感。这说明此人具有非同一般的亲和力。当你具备这种亲和力时，走到哪里都是一个受人喜爱和欢迎的人。当然，也有的人一看就让人觉得讨厌，大有话不投机半句多的感觉。这也说明这个人的亲和力不够。人际沟通方面的第一步是亲和力。亲和力，通俗地讲就是要进入别人的"频道"。人与人相处，首先必须找出共同点。所谓"物以类聚，人以群分"，人们之间的相似之处愈多，彼此就愈能接纳和欣赏对方。同样的，如果亲和力较强，那么沟通起来就事半功倍了。如何才能造就亲和力呢？1.沟通双方情绪等频假如跟一个循规蹈矩、不苟言笑的人相处，你应该表现得严肃点，认真点；而和一个比较随和、爱开玩笑的人相处，你不妨表现得轻松一点，开朗一点。这样，你和对方的情绪就是同步的，会让对方产生一种被理解、被接受和被尊重的感觉。否则，就会让对方产生反感，因为你的情绪是对对方的否定。情绪不同步，将使交流双方的心理距离拉大。例如，有人在安慰因遭遇不幸而伤心的人时，故意说一些开心事，以为这样能冲淡对方的情绪。其实，安慰者不知道，这种反差反而会加重对方的伤心。与其这样，还不如讲一件自己遭遇过的类似的伤心事。这样，情绪一同步，对方便会感到宽慰，对你产生了比较亲切和靠近的感觉。2.沟通双方认识同步说到这个，不得不提一个著名的法则，即：七加一法则。所谓的"七加一法则"是指：如果你通过提问引导对方，使对方一直说：是的、我赞成、我了解、我同意及类似的肯定语句。如果你让他连续同意了七次，通常在第八次问他时，他就会习惯性地同意。在提问的过程中，要诱发对方的兴趣，用问题来引导对方产生正面的回馈。3.双方生理状态同步人与人之间的沟通，有三个渠道：一是你所使用的语言和文字，二是你的语气或音调，三是你所使用的肢体语言。根据调查，人与人之间的沟通，文字只占了7％的影响力，语气和音调占38%，而肢体语言占55%。可见，肢体语言——表情、手势、姿势、呼吸等是最重要的沟通方式。在这方面与对方同步，将产生意想不到的效果。肢体动作、脸部表情及呼吸的模仿与使用，是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话、沟通时，你模仿他的站姿或坐姿、他的手和肩的摆放姿，对方会莫名其妙地喜欢你、接纳你，他们会自动将注意力集中在你身上，而且觉得和你一见如故。4.双"语"保持同步所谓双"语"同步，是指语调与语速要同步。大家都知道，我们是通过我们的5种感觉来收取信息的，即视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。其中，最主要靠视、听、触三种感觉来接收信息。由于受到环境、背景及先天条件的影响，每一个人都会特别偏重于使用某一种感官要素作为大脑接收、处理信息的主要渠道。视觉型的人倾向于以眼睛来理解周围的世界及信息，同时借助视觉形象或图案的方式来记忆与思考；听觉型的人喜欢用耳朵来知觉事物，同时也依赖在行为或表达上使用明确的文字或信息；触觉型的人依靠他的经验或感受来接收或传达信息。视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，胸腔起伏较大、较明显；听觉型的人说话不疾不徐，音调平和，呼吸匀称，起伏较大；触觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿时间长，同时说话时所使用的肢体动作或手势较多，通常以腹部呼吸。在交谈时，语调和语速应与对方同步。碰到一个视觉型的人，他讲话快，你也讲话快；他音调高，你也提高音调。碰到一个听觉型的人，他讲话很注重抑扬顿挫遣词造句，你也注意抑扬顿挫，不快不慢。而当你碰到一个触觉型的人，他要讲一讲停一停，你也要注意跟上他的节奏。5.语言与文字同步何谓语言与文字同步呢？很多人说话都惯用一些术语，或是善用一些词汇。比如说，"搞定"、" OK "等。如果你能听得出对方的惯用语，并时常用他的这些口语，对方非常容易感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，自然对你会有好感。 (职场责编：未找到用户)
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