德克士冰淇淋意外走进年轻人视线,让这座老牌快餐重现讨论热潮。
卡戴珊一家在上海野生动物园游玩期间,购买了德克士的冰淇淋产品,画面迅速在社交平台传播开来。这次意外曝光没有让品牌就此沉默,反而让它几乎瞬间抓住热潮。网络上很快出现了各种跟卡戴珊相关的梗文,甚至直接把“显化”这个词带进了话题讨论里。德克士似乎早早就料到这样的结果,因此动作迅速,把热度牢牢抓住。
从1994年成都开出第一家店开始,德克士在中国市场已经走过了三十多年时间。它曾跟麦当劳和肯德基并列为中国快餐三巨头之一,也因为在三四线城市扎根深厚,一度被叫作县城快餐的代表。很多年轻人从小就记得那时候的画面:周末约上几个朋友,找个空位坐下,点几份炸鸡腿和几盒炸鸡块,然后打开游戏机一起玩。六块钱一腿的定价让大家觉得消费没那么重,心里还挺踏实。
这种低门槛的快乐其实挺有意思的。它让整个县城的年轻人把德克士当成老家第一家洋快餐,也成了学生时代避风港。可近些年,随着时间推移,情况渐渐变了。麦当劳和肯德基在二线城市继续扩张,华莱士则以更低的价格在县城和乡镇里铺开网点,塔斯汀又用中国汉堡的概念找到自己的位置。德克士的空间被一步步挤压,渐渐从大众视野里淡出。
“想不起来了。”这话在很多网友的评论里出现得特别多。卡戴珊一家吃德克士的画面传开后,很多人纷纷想起以前在县城店里排队等位子的日子,兴致勃勃地想聊聊,可最后却总被这句话堵住。仿佛一切都留在了过去,让人感慨万千。
1994年那时候的德克士跟后来出现的华莱士和塔斯汀完全不一样。那时候市场还不太饱和,三四线城市还留着很大空白。很多县城青年把德克士当成老家的第一家洋快餐,学生时代更把它当成避风港。脆皮炸鸡腿七块钱一盒,炸鸡块盒子也才几元钱。打工族和学生党用这点钱就能吃得开心,周末约朋友去店里吃炸鸡、打游戏的画面成了青春的缩影。
这种低门槛的快乐让德克士一路往前冲。2011年的时候,它的母公司曾定下目标,要到2030年把门店做到一万家。那时候的它已经很雄心勃勃。2013年底,门店数量已经达到两千家,超过了同期麦当劳的差不多水平。媒体当时形容它的时候,说连麦当劳都要避开它的锋芒。那时候德克士的店面在县城里真的像多米诺骨牌一样铺开,影响了好几代人。
不过好景不长。2022到2024年这三年,德克士累计关店接近一千六百家,2024年一年就关了超过六百家。平均每天都有一家店关闭,这数字看着就让人心里发沉。网站上的最新数据显示,公司现在门店超过三千家,距离一万家的目标只到三分之一。市场位置也跟着变了,欧睿国际的数据表明,2014到2019年它在中国西式快餐市场的份额曾经排第三,到2025年1月,已经落到第六位。
华莱士的店面接近两万家,是德克士的七倍左右。它靠更低的价钱和更密的网点,把县城、乡镇和社区里的消费者都吸走了。塔斯汀则用中国汉堡的概念,从下沉市场向上扩张,截至2026年1月,门店超过一万一千家,在县城快餐领域已经有了很强的竞争力。县城还是那个县城,曾经约同学去德克士的人,现在很多已经成家立业,给孩子买汉堡的场景也越来越常见。
德克士最先被消费者吐槽的,其实是价格贵。消费降级让快餐定价都往下走,肯德基的活动菜最低九块九,麦当劳的搭配餐最低十三块九,华莱士更狠,十块钱就能套餐横扫市场。德克士的定价在别人衬托下,就显得特别明显。有人结账时看到手枪腿四件套套餐原价六十五块五,心里直接咯噔一声。也有人说自己童年的滤镜碎了,印象里德克士特别便宜,可现在一盒炸鸡就四十二块。
窄门餐眼的数据显示,德克士的人均消费是二十七块八毛,塔斯汀十八块六,华莱士十七块三。对比之下,它成了消费最高的选项。价格没了优势,大家的目光自然就落到产品上了。可除了脆皮炸鸡和手枪腿,你还能想起德克士的什么产品呢?
产品创新能力不足,是德克士另一个被频繁讨论的问题。脆皮炸鸡在上世纪九十年代就出了,手枪腿也已经问世十七年了。即便推出新品,有时也不一定能帮上忙,反而招来更多吐槽。有人把手掌鸡排戏称为克苏鲁鸡排,荔枝鸡腿堡的造型像出血的牙龈,黑金藤椒脆皮小酥肉的外观甚至让人直说下不去嘴。这些新品本来是想制造新鲜感,可热闹过后,购买意愿未必能跟上。
在德克士停歇的时候,肯德基和麦当劳还在不停创新。2024年1月到2025年2月,这两家品牌平均每月上新六七款产品。咸蛋黄鸡腿堡、双椒奥尔良烤翅、椒盐香骨鸡、红豆年糕派,还有向中式早餐和炸串领域延伸的菜品。虽然未必都能成为爆款,但至少让品牌一直活跃在消费者眼前。尤其是在网络二创文化里,它们留下了很多标签。肯德基的疯四文学已经流行了八年,网友每年还更新段子、meme图和鬼畜视频。麦当劳的穷鬼套餐和华莱士的窜稀梗,也同样被反复玩弄。
现在的快餐市场主力是九零后和零零后,这群从小泡在互联网里的年轻人,习惯通过社交平台发现和讨论,用网络语言给品牌打标签。德克士在网络世界里留下的,似乎就只有曾经的县城快餐之王这样的标签了。这几年它尝试过联合小鬼和王菊出歌、搞脆脆日活动,2026年还推出酷宝这个新IP,部分门店还增加了儿童活动空间和咖啡机器人。但站在消费者角度,这些改变还没转化成明显的市场声量。它需要一次真正的破圈,去触及更年轻的群体。
卡戴珊一家那口冰淇淋吃得太及时了。卡戴珊家族本身就是话题女王,在小红书上她的标签累计浏览量接近二十二亿次。凯莉·詹娜和金·卡戴珊先后上过国际富豪榜,单条广告帖估值达到几百万美元级别。金·卡戴珊的SKIMS塑身衣品牌2025年融资后估值已经五十亿美元。这次中国行,围绕卡戴珊家族的讨论还在发酵,一个普通的冰淇淋镜头,却让德克士获得了意料之外的曝光。德克士从不缺话题,可这次意外的流量,或许能让它重新站在聚光灯下。
德克士也曾有过跟麦当劳和肯德基正面刚的高光时刻,只是市场一直在变,消费者的选择也在变。卡戴珊家族给它送来了曝光,却没法替它找回那些年丢掉的竞争力。或许,一个老品牌最怕的,不是被人遗忘,而是被重新想起,靠的是一场实际上跟自己无关的热闹。
)