在智界R7首批车主交付的直播中,有网友追问改款过于频繁的问题。智界汽车执行董事及执行副总裁赵长江正面回应了这一质疑,给出了与网络讨论不同的口径划分。
赵长江表示,网上被当成改款的那些动作,很多算不上完整的年度大改。R7上市两年,真正整体迭代的全面改款只有两次。这个说法把改款拆解为整车迭代与局部调整两个层级,两者对老车主的影响并不相同。
他以2026年3月的那次调整为例说明:那次变化的本质是补充智驾硬件,为车辆增加了896线激光雷达,让新购车用户第一时间用上前沿硬件,并非整车重新改款。从工程角度看,这类调整属于传感器与计算平台的升级,不涉及车身结构、底盘与内外饰的变更。
争议之所以产生,与智能电动汽车的产品迭代节奏有关。传统燃油车的年度改款通常集中在配置与外观细节,变化幅度可预期;而智能电动车的升级可能发生在感知硬件、算力平台与软件功能多个层面,用户对改款的感知边界因此变得模糊。
老车主的关切集中在两个方面:一是已购车辆的硬件能否通过升级获得新功能,二是二手车残值是否会受到影响。激光雷达这类硬件属于出厂即固定的配置,无法通过后期加装补齐,这是硬件迭代与软件迭代最实质的区别。
从企业角度,快速补配硬件是为了维持产品竞争力。在智驾能力成为购车决策因素的阶段,传感器规格落后一代,会直接影响车型的横向比较结果,这也是车企在车型周期内主动升级硬件的主要动因。
对用户而言,更需要的是清晰的迭代时间表与明确的升级边界。把整车改款与硬件补配在传播中区分清楚,比单纯否认改款更能回应老车主的实际关切。在硬件规格直接决定功能上限的阶段,用户对迭代节奏的预期管理,本身也是产品竞争力的一部分。交付直播中直接回应这类疑问,说明车企已经把老车主的知情诉求纳入了沟通环节。
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