满员列车上千人,为何连十几份盒饭都卖不掉?背后原因令人深思

一趟标准的高铁列车能承载上千名乘客,遇上节假日更是座无虚席,按理说流动的人群必然带来庞大的餐饮需求。乘务员推着餐车在车厢里来回穿梭叫卖,可等到一趟车跑完全程,最终能卖出去的盒饭却寥寥无几,大量盒饭只能原封不动地被回收处理。

面对这样的现象,不少人习惯性地归咎于乘客太节俭或者舍不得花钱。出过远门的人心里都清楚,大家并不是掏不出这笔饭钱,核心问题在于盒饭本身的品质与价格严重脱节。

目前高铁和动车上的盒饭定价大多集中在40元到70元之间,即使是普通的普速列车,一份盒饭也往往要30元起步。放在线下的街边餐馆或是连锁快餐店,这样的价格足够享用一份新鲜现炒、荤素搭配且分量充足的美味快餐。

然而列车上的餐食受限于客观条件,全都是提前制作完成并进行冷链储存,上车后仅做加热处理。复热后的米饭口感容易发干发柴,蔬菜经过长时间存放发黄发软,肉类也显得油腻,整体口感很难支撑起几十元的高昂定价。

有些规定要求列车必须保留15元的平价盒饭,但在实际出行中,普通乘客很难买到这种平价餐。平价盒饭由于备货量极少,往往在上车后很快就被抢购一空,乘务员日常主推的依然是利润较高的几十元高端套餐。

当高价餐不够划算,平价餐又很难买到时,大家自然而然会寻找其他的替代方案。随着生活水平的提高,乘客出行的准备工作越来越充分,自带食物成为了绝大多数人的第一选择。

出发前在便利店购买面包、牛奶、卤味或者自热米饭,不仅品类丰富,而且20元到30元就能吃得非常好。现在不少大型高铁站内部的餐饮配套也十分完善,知名快餐和地方小吃一应俱全,价格与市区基本持平,许多人选择在站内吃饱再上车。

对于两三个小时的短途乘客来说,吃些零食就能轻松撑到目的地;对于长途乘客而言,提前准备好的食物完全能够满足需求。多重选择之下,车厢内叫卖的盒饭便逐渐失去了刚需属性。

为什么列车盒饭很难降低价格或者改善口味,这背后涉及到复杂的运营成本。列车餐饮并非简单的厨房做饭,它需要专业的冷链仓储、长途配送、专人搬运以及车厢储存,整套流程下来成本居高不下。

由于列车无法精准预判每一趟车的实际销售量,备货过多就会产生大量的过期损耗,而这些损耗成本最终都会分摊到每一份售出的盒饭中。高昂的成本导致餐饮部门只能依靠高价套餐维持营收,进而陷入乘客不愿买单、销量持续低迷的循环。

除了价格与品质的矛盾,列车上的用餐节点也经常让人措手不及。高铁运行速度快,很多车次的出发和到达时间刚好错开了正餐点,真正在车上产生进餐需求的人群比例并不高。

有时餐车的推送节奏不够合理,等大家吃完了自带的零食,推车才缓缓来到车厢。等到临近终点站打折促销时,即将下车的乘客已经没有了用餐的欲望,错过了最佳的销售时机。

归根结底,大家拒绝购买并不是因为抠门,而是希望每一笔消费都能获得合理的体验。高昂的运输、人工和损耗成本确实限制了列车餐饮的改良空间,但这不应该由消费者单方面来承担后果。

变化也在悄然发生,目前不少线路已经开通了线上订餐服务,乘客可以预订沿线站点的特色美食并直接送达座位。随着平价餐食备货量的增加和菜品口味的持续优化,车厢里的餐饮体验或许能在未来迎来真正的改变。


(美食责编:李主编 )